In qualità di titolare del trattamento, la società YUPWEGO SAS, con sede legale in 2, place de Francfort, 69003 Lione, iscritta al RCS di Lione con il numero 842 336 349 (di seguito denominata «YUPWEGO» o «noi»), tiene in grande considerazione la protezione dei tuoi dati personali.
Il titolare del trattamento è, ai sensi della normativa applicabile, l’organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento.
Trattiamo i tuoi dati personali in modo riservato e nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati, in particolare conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati n. 2016/679 (di seguito il «GDPR»).
La nostra informativa sulla privacy ti illustra in che modo, in quale misura e per quali finalità trattiamo i dati personali delle persone che utilizzano il sito web accessibile all’indirizzo URL https://www.yupwego.com/ e l’applicazione YUPWEGO (di seguito il «Sito» e l’«Applicazione»).
Numero di versione: 1.0
Data: 05/07/2019
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L’oggetto della presente informativa sulla privacy è la protezione dei dati personali relativi all’utilizzo del Sito e dell’Applicazione. I dati sono considerati personali se possono essere attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò comprende informazioni quali nomi, indirizzi, indirizzi e-mail e numeri di telefono.
Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali su tua richiesta
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La raccolta dei dati personali degli utenti del Sito avviene sempre su base volontaria, salvo nei casi descritti di seguito. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari al raggiungimento delle finalità perseguite.
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Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i tuoi dati personali, che ci hai trasmesso al momento della registrazione di un account per la sottoscrizione dei nostri servizi, nella misura necessaria a ogni singolo caso e per le seguenti finalità:
Finalità n. 1. Registrazione ed esecuzione del contratto
Si tratta dei dati personali che fornisci al momento della creazione di un account, quali il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono fisso, il tuo numero di telefono cellulare, il tuo indirizzo e i dati che saranno forniti in funzione del servizio che utilizzi (nome, cognome, data di nascita, paese di residenza, e-mail, telefono, numero di carta di credito).
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo anche:
- i dati di transazione relativi alle tue attività sul Sito e sull’Applicazione (ad esempio la sottoscrizione al servizio),
- i dati di fatturazione,
- i dati raccolti nell’ambito di discussioni e corrispondenze sul Sito o via e-mail, fax e posta con YUPWEGO.
Se ci fornisci volontariamente dati personali aggiuntivi al momento della registrazione del tuo account membro, tali dati saranno anch’essi utilizzati da YUPWEGO per la gestione dell’utilizzo del Sito e dell’Applicazione.
Finalità n. 2. Rispondere a richieste di informazioni e assistenza
Se ci fornisci dati personali allo scopo di contattarci per ottenere informazioni o assistenza, utilizzeremo tali dati in quanto necessari per risponderti.
Potrebbe trattarsi del tuo cognome, del tuo nome, del tuo indirizzo e-mail e del tuo numero di telefono.
Finalità n. 3. Utilizzo del Forum
Mettiamo a disposizione degli utenti del Sito e dell’Applicazione un forum di discussione che consente di scambiare informazioni con gli altri utenti.
Potrebbe trattarsi di dati relativi ai tuoi viaggi, foto che condividi e video.
Finalità n. 4. Marketing e prospezione commerciale
YUPWEGO può trattare e utilizzare i tuoi dati personali a fini di marketing, ad esempio per inviarti e-mail contenenti informazioni generali o a carattere pubblicitario (newsletter), sulla base della dichiarazione di consenso che ci hai fornito.
Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.
Se desideri smettere di ricevere e-mail da parte nostra, puoi seguire direttamente le istruzioni contenute in una delle e-mail che ricevi da noi.
Ciò ti consentirà di revocare il tuo consenso alla ricezione di qualsiasi futura e-mail di questo tipo da parte nostra.
Inoltre, puoi opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali nella misura in cui li utilizziamo per fini di marketing.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare un’e-mail al seguente indirizzo: rgpd@yupwego.com. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, ti rinviamo alla sezione «Diritti degli interessati» della presente informativa.
Finalità n. 5. Informazioni trasmesse per il pagamento online
Tutti i pagamenti effettuati sul Sito o sull’Applicazione sono trattati dall’operatore SystemPay, operatore di pagamento online conforme al GDPR e alla normativa bancaria applicabile, che ha la qualità di responsabile del trattamento di YUPWEGO. Agisce esclusivamente su istruzione di YUPWEGO per consentirti di accedere ai nostri servizi.
Trasmettiamo i tuoi dati personali a tale responsabile del trattamento per elaborare i tuoi pagamenti nell’ambito dell’utilizzo del Sito e dell’Applicazione.
Finalità n. 6. Dati statistici
Possiamo trasmettere alcuni dei dati raccolti sul Sito a terze parti su base anonima e aggregata a fini statistici.
I dati così trasmessi non ti identificano personalmente in quanto sono anonimizzati in modo irreversibile.
Trattamento dei dati per consentire l’utilizzo del sito
Quando visiti il Sito, raccogliamo i dati necessari per consentirti di utilizzarlo.
Ciò comprende i dati relativi all’inizio, alla fine e all’oggetto del tuo utilizzo del Sito, nonché qualsiasi dato di identificazione (ad esempio, i tuoi dati di accesso quando ti connetti a un’area sicura).
Tali dati vengono utilizzati per fornire e progettare il servizio in base alle preferenze degli utenti. Questi dati vengono sempre cancellati non appena non sono più necessari e non sussiste più alcun obbligo di conservarli.
Trattamento dei dati per l’applicazione
Quando scarichi dati, utilizzi la nostra Applicazione o accedi al nostro Sito ottimizzato per dispositivi mobili, possiamo raccogliere informazioni su di te e sul tuo dispositivo mobile come descritto in precedenza nella presente informativa.
Potrebbe trattarsi di dati di geolocalizzazione, ad esempio, se li autorizzi per la nostra Applicazione. Per offrirti un’offerta di servizio pertinente, abbiamo bisogno solo di conoscere il tuo paese di residenza e i paesi interessati dal tuo viaggio.
Puoi controllare o disattivare i servizi di localizzazione dal menu Impostazioni della maggior parte dei dispositivi mobili.
Se hai domande sulla disattivazione dei servizi di localizzazione sul tuo dispositivo, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi mobili o il produttore del tuo dispositivo.
Se raccogliamo altri dati personali trasferiti a seguito del tuo utilizzo della nostra Applicazione o del tuo accesso al nostro Sito tramite un dispositivo mobile, ti chiederemo il tuo consenso esplicito in via preliminare.
Dati raccolti tramite altre fonti
Possiamo ottenere informazioni aggiuntive su di te da terze parti per integrare le nostre informazioni di account nella misura consentita dalla legge e alle condizioni definite dal GDPR. Ciò comprende dati demografici e di navigazione ai fini del miglioramento dei nostri servizi, nella misura consentita dalla legge e alle condizioni definite dal GDPR.
Cookie
Visitando il Sito senza modificare le tue impostazioni, accetti che utilizziamo i cookie; tuttavia, se non accetti l’utilizzo di tali cookie, puoi modificare le tue impostazioni dei cookie in qualsiasi momento.
Utilizziamo i cookie per i seguenti motivi:
garantire, agevolare e razionalizzare il funzionamento del Sito e il tuo accesso al Sito;
seguire i flussi di traffico e le abitudini di viaggio in relazione al Sito;
conoscere il numero totale di visitatori del Sito su base continuativa e i tipi di browser Internet (ad esempio Firefox, Chrome o Internet Explorer) e i sistemi operativi (ad esempio Windows o Mac OS) utilizzati dai nostri visitatori;
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I tipi di cookie utilizzati da noi e dai nostri partner nell’ambito del Sito possono essere classificati in una delle cinque categorie seguenti:
- cookie necessari per le nostre finalità essenziali,
- cookie di funzionalità,
- cookie di prestazione e analisi,
- cookie di social network.
Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento delle tue informazioni personali è legittimato nel seguente modo:
Ogni volta che abbiamo bisogno del tuo consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, tale trattamento sarà giustificato conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera (a) del GDPR. Tale articolo del GDPR descrive i casi in cui il trattamento può essere effettuato lecitamente.
Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l’esecuzione di un contratto tra te e YUPWEGO o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta, tale trattamento sarà basato sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera (b) del GDPR. Se tali dati non vengono trattati, YUPWEGO non sarà in grado di eseguire il contratto con te.
Quando il trattamento è necessario per consentirci di rispettare un obbligo legale, tratteremo le tue informazioni sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera (c) del GDPR, ad esempio nel settore del diritto del lavoro.
E quando il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi di YUPWEGO, tale trattamento verrà effettuato conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera (f) del GDPR, ad esempio per rilevare le frodi.
Social network
Il Sito contiene link a social network (Facebook, Instagram, Twitter). Tali social network sono gestiti esclusivamente da terze parti. Se segui questi link, le informazioni possono essere trasmesse a tali terze parti, il che accetti espressamente cliccando sui link. Puoi prendere visione delle condizioni generali proprie di tali social network che spiegano l’utilizzo dei dati personali degli utenti e che consentono di controllare i dati personali in esse visibili.
Trasmissione dei dati personali a terze parti
I tuoi dati personali saranno trasmessi a terze parti solo se la legge lo consente o se hai dato il tuo consenso preventivo, per rispondere alla tua richiesta, fornirti il servizio o per legittime finalità commerciali.
In particolare, non venderemo i tuoi dati a terze parti né li commercializzeremo in alcun altro modo.
Divulgheremo i tuoi dati alle autorità governative solo nell’ambito di obblighi legali o a seguito di un ordine ufficiale o di una decisione giudiziaria.
Abbiamo vincolato i nostri dipendenti e partner al segreto professionale e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati.
YUPWEGO comunica informazioni personali nei seguenti casi:
Possiamo condividere le tue informazioni con fornitori o terze parti che forniscono servizi per YUPWEGO secondo le sue istruzioni in qualità di responsabile del trattamento (fornitore di hosting del Sito e dell’Applicazione, operatore di pagamento online) o che lavorano in partenariato con YUPWEGO per fornirti il servizio (compagnia assicurativa).
Trasmissione di dati verso paesi non membri dell’UE
Nella misura in cui ciò è necessario per l’avvio o l’esecuzione del contratto concluso tra te e YUPWEGO, ad esempio per garantire il rimpatrio sanitario, attuare un trattamento ospedaliero, attivare un’assicurazione legale, ospitare i dati.
A tal riguardo, ci assicuriamo, conformemente alle disposizioni del GDPR, che il destinatario dei dati garantisca un livello adeguato e appropriato di protezione dei dati e che nessun altro interesse degno di tutela contrasti con la trasmissione dei dati.
YUPWEGO si avvale delle deroghe previste dall’articolo 49 del GDPR in assenza di una decisione di «adeguatezza» e di altre garanzie ai sensi del GDPR (ad esempio, norme vincolanti d’impresa sul trasferimento al di fuori del SEE).
In particolare, raccogliamo e trasferiamo dati personali verso paesi al di fuori dell’UE esclusivamente:
- con il tuo consenso esplicito;
- per eseguire un contratto con te;
- in modo da non prevalere sui tuoi diritti e libertà.
Se tali dati non vengono trattati e trasferiti, YUPWEGO non sarà in grado di eseguire il contratto con te o non avrai accesso a tutti i vantaggi e le caratteristiche associati alla tua transazione.
Ci impegniamo ad applicare misure di protezione adeguate per tutelare la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali e a utilizzarli solo in conformità con il tuo rapporto con YUPWEGO e le pratiche descritte nella presente informativa sulla privacy. Se hai domande in merito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di protezione della privacy all’indirizzo rgpd@yupwego.com.
Cancellazione dei dati
Conserviamo i dati per tutta la durata del tuo rapporto commerciale con noi e in ogni altro modo richiesto dalla legge vigente. I dati personali non saranno conservati più a lungo del necessario rispetto alle finalità per cui vengono trattati. Conserveremo i tuoi dati personali finché avrai un account membro o avrai bisogno dei nostri servizi, al fine di poterti fornire tali servizi.
Nel momento in cui ci informi di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, tutti i tuoi dati personali ricevuti e archiviati vengono cancellati, a meno che non siamo tenuti a conservarli in virtù della legge o per rispettare i nostri obblighi normativi. Ne sarai informato, se del caso.
In tal caso, conserveremo tali dati personali solo per il tempo necessario.
Per saperne di più sul luogo e sulla durata di conservazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di protezione della privacy all’indirizzo rgpd@yupwego.com.
Sicurezza dei dati
YUPWEGO ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali che ci hai fornito contro la perdita, la distruzione, la manipolazione e gli accessi non autorizzati.
YUPWEGO si impegna a mantenere la sicurezza dei tuoi dati e in particolare la loro riservatezza, integrità e disponibilità.
I nostri dipendenti, collaboratori e tutte le persone coinvolte nel trattamento dei dati, in particolare qualsiasi responsabile del trattamento e partner, sono tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e in particolare il GDPR e a trattare i dati personali in modo riservato. I nostri dipendenti e collaboratori garantiscono il rispetto di tutti i processi di protezione dei dati istituiti all’interno di YUPWEGO.
Diritti degli interessati
Il GDPR prevede determinati diritti per gli interessati.
Se desideri confermare che YUPWEGO tratta i tuoi dati personali, o avere accesso ai dati personali che YUPWEGO potrebbe detenere su di te, o se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo rgpd@yupwego.com.
Puoi inoltre richiedere informazioni su:
- la finalità del trattamento;
- le categorie di dati personali interessati;
- chi oltre a YUPWEGO potrebbe aver ricevuto i dati da noi (i destinatari o categorie di destinatari dei dati);
- quale era la fonte delle informazioni (se non le hai fornite direttamente a YUPWEGO);
- dove sono archiviati i dati personali e per quanto tempo verranno conservati (se ciò non è possibile, ti comunicheremo i criteri utilizzati per determinare tale periodo).
Hai inoltre il diritto di correggere (rettificare) i tuoi dati personali che conserviamo qualora siano inesatti.
Puoi chiederci di cancellare tali dati o di cessare di trattarli, fatte salve alcune eccezioni.
Puoi inoltre richiedere che i tuoi dati personali vengano completati o aggiornati oppure trasformati in formato anonimo, o bloccare qualsiasi dato detenuto in violazione della legge, e puoi opporti al loro trattamento per qualsiasi motivo legittimo.
Puoi in qualsiasi momento revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali o all’ulteriore trattamento dei dati personali da parte nostra.
Puoi inoltre chiedere a YUPWEGO di smettere di utilizzare i tuoi dati per fini di marketing diretto. Hai altresì il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati qualora tu abbia dubbi sul modo in cui YUPWEGO tratta i tuoi dati personali. In Francia, si tratta della Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Quando tecnicamente possibile, ti forniremo, su tua richiesta, i tuoi dati personali o li trasmetteremo direttamente a un altro titolare del trattamento. Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e standard.
Nessuna decisione individuale automatizzata
Non utilizziamo i tuoi dati personali per decisioni individuali automatizzate.
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Troverai l’insieme delle nostre coordinate in qualità di organismo titolare del trattamento nelle note legali del Sito.
Se desideri esercitare i tuoi diritti menzionati nella sezione «Diritti degli interessati» o se hai domande riguardanti la nostra informativa sulla privacy, puoi contattarci al seguente indirizzo:
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Puoi inoltre contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: rgpd@yupwego.com.
Modifiche all’informativa sulla privacy
Di tanto in tanto, potremmo avere la necessità di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche commerciali, alle nostre pratiche di raccolta dei dati o alla nostra organizzazione.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso, ad eccezione della pubblicazione dell’informativa sulla privacy modificata sul Sito o, se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail, dell’invio di un’e-mail per informarti dell’informativa sulla privacy modificata. Si raccomanda vivamente di consultare il Sito regolarmente, facendo riferimento alla data dell’ultima modifica indicata in cima alla pagina.