En calidad de responsable del tratamiento, la sociedad YUPWEGO SAS, con domicilio social en 2, place de Francfort, 69003 Lyon, inscrita en el RCS de Lyon con el número 842 336 349 (en adelante denominada «YUPWEGO» o «nosotros»), se toma muy en serio la protección de tus datos personales.
El responsable del tratamiento es, en el sentido de la normativa aplicable, la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento.
Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos y, en particular, con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 (en adelante el «RGPD»).
Nuestra política de privacidad te informa sobre la forma en que, en qué medida y con qué fines tratamos los datos personales de las personas que utilizan el sitio web accesible en la URL https://www.yupwego.com/ y la aplicación YUPWEGO (en adelante el «Sitio» y la «Aplicación»).
Número de versión: 1.0
Fecha: 05/07/2019
Objeto de la política de privacidad
El objeto de la presente política de privacidad es la protección de los datos personales relativos al uso del Sitio y de la Aplicación. Los datos se consideran personales cuando pueden atribuirse a una persona física identificada o identificable. Esto incluye información como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Recogida, tratamiento y uso de datos personales a petición tuya
El uso del Sitio y de la Aplicación es posible sin necesidad de facilitar, de forma obligatoria, datos personales.
Si te niegas a facilitar la totalidad o parte de tus datos personales, es posible que no puedas utilizar algunas de las funcionalidades del Sitio. Al margen de esto, no habrá otras consecuencias para ti.
La recogida de datos personales de los usuarios del Sitio se realiza siempre de forma voluntaria, salvo en los casos descritos a continuación. Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas.
Te llamamos la atención sobre el hecho de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, las comunicaciones por correo electrónico) puede estar sujeta a fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso por parte de terceros. Declaras conocer perfectamente las características de Internet y las limitaciones derivadas de su uso, en particular la imposibilidad de garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de todos los datos que circulan por él.
Recogemos, tratamos y utilizamos tus datos personales, que nos has transmitido en el momento del registro de una cuenta para la contratación de nuestros servicios, en la medida necesaria para cada caso y con las siguientes finalidades:
Finalidad n.º 1. Registro y ejecución del contrato
Se trata de los datos personales que facilitas en el momento de crear una cuenta, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono fijo, tu número de teléfono móvil, tu dirección y los datos que se facilitarán en función del servicio que utilices (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta bancaria).
También recogemos, tratamos y utilizamos:
- los datos de transacción relativos a tus actividades en el Sitio y en la Aplicación (por ejemplo, la contratación del servicio),
- los datos de facturación,
- los datos recogidos en el marco de conversaciones y correspondencia en el Sitio o por correo electrónico, fax y correo postal con YUPWEGO.
Si nos facilitas voluntariamente datos personales adicionales en el momento del registro de tu cuenta de miembro, YUPWEGO también utilizará dichos datos para la gestión del uso del Sitio y de la Aplicación.
Finalidad n.º 2. Responder a solicitudes de información y soporte
Si nos facilitas datos personales con el fin de ponerte en contacto con nosotros para obtener información o soporte, utilizaremos dichos datos porque son necesarios para responderte.
Puede tratarse de tu nombre, tus apellidos, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.
Finalidad n.º 3. Uso del Foro
Ponemos a disposición de los usuarios del Sitio y de la Aplicación un foro de debate que permite intercambiar información con otros usuarios.
Puede tratarse de datos relativos a tus viajes, fotografías que compartes y vídeos.
Finalidad n.º 4. Marketing y prospección
YUPWEGO puede tratar y utilizar tus datos personales con fines de marketing, por ejemplo para enviarte correos electrónicos con información general o de carácter publicitario (newsletter), sobre la base de la declaración de consentimiento que nos has otorgado.
Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
Si deseas dejar de recibir correos electrónicos de nuestra parte, puedes seguir directamente las instrucciones contenidas en uno de los correos electrónicos que recibes de nosotros.
Esto te permitirá retirar tu consentimiento a la recepción de cualquier futuro correo electrónico de este tipo por nuestra parte.
Además, puedes oponerte al uso de tus datos personales en la medida en que los utilicemos con fines de marketing.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@yupwego.com. Para obtener más información sobre tus derechos, te remitimos a la sección «Derechos de las personas interesadas» de la presente política.
Finalidad n.º 5. Información transmitida para el pago en línea
Todos los pagos efectuados en el Sitio o en la Aplicación son procesados por el operador SystemPay, operador de pago en línea conforme al RGPD y a la normativa bancaria aplicable, que tiene la condición de encargado del tratamiento de YUPWEGO. Actúa únicamente por instrucción de YUPWEGO para permitirte acceder a nuestros servicios.
Transmitimos tus datos personales a este encargado del tratamiento para procesar tus pagos en el marco del uso del Sitio y de la Aplicación.
Finalidad n.º 6. Datos estadísticos
Podemos transmitir determinados datos recogidos en el Sitio a terceros de forma anónima y agregada con fines estadísticos.
Los datos así transmitidos no te identifican personalmente, ya que han sido anonimizados de forma irreversible.
Tratamiento de datos para permitir el uso del sitio
Cuando visitas el Sitio, recogemos los datos necesarios para permitirte utilizarlo.
Esto incluye los datos relativos al inicio, al fin y al objeto de tu uso del Sitio, así como cualquier dato de identificación (por ejemplo, tus datos de conexión cuando accedes a una zona segura).
Estos datos se utilizan para prestar y diseñar el servicio en función de las preferencias de los usuarios. Estos datos se eliminan siempre en cuanto dejan de ser necesarios y no existe obligación de conservarlos.
Tratamiento de datos para la aplicación
Cuando descargas datos, utilizas nuestra Aplicación o accedes a nuestro Sitio optimizado para dispositivos móviles, podemos recoger información sobre ti y sobre tu dispositivo móvil tal como se describe anteriormente en la presente política.
Puede tratarse de datos de localización, por ejemplo, si los activas para nuestra Aplicación. Para ofrecerte una propuesta de servicio pertinente, solo necesitamos conocer tu país de residencia y los países relacionados con tu viaje.
Puedes controlar o desactivar los servicios de localización desde el menú de Ajustes de la mayoría de los dispositivos móviles.
Si tienes preguntas sobre cómo desactivar los servicios de localización en tu dispositivo, te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor de servicios móviles o con el fabricante de tu dispositivo.
Si recogemos otros datos personales que se transfieren como consecuencia de tu uso de nuestra Aplicación o de tu acceso a nuestro Sitio mediante un dispositivo móvil, te solicitaremos tu consentimiento expreso con carácter previo.
Datos recogidos a través de otras fuentes
Podemos obtener información adicional sobre ti procedente de terceros para complementar la información de nuestra cuenta en la medida permitida por la ley y en las condiciones definidas por el RGPD. Esto incluye datos demográficos y de navegación con el fin de mejorar nuestros servicios, en la medida permitida por la ley y en las condiciones definidas por el RGPD.
Cookies
Al visitar el Sitio sin modificar tu configuración, aceptas que utilicemos cookies; no obstante, si no aceptas el uso de estas cookies, puedes modificar tu configuración de cookies en cualquier momento.
Utilizamos cookies por las siguientes razones:
garantizar, facilitar y racionalizar el funcionamiento del Sitio y tu acceso al mismo;
hacer seguimiento de los flujos de tráfico y los hábitos de viaje en relación con el Sitio;
conocer el número total de visitantes del Sitio de forma continua y los tipos de navegadores de Internet (por ejemplo, Firefox, Chrome o Internet Explorer) y los sistemas operativos (por ejemplo, Windows o Mac OS) utilizados por nuestros visitantes;
supervisar el rendimiento del Sitio y mejorarlo de forma continua;
personalizar y mejorar tu experiencia en línea.
Los tipos de cookies utilizados por nosotros y nuestros socios en el marco del Sitio pueden clasificarse en una de las cinco categorías siguientes:
- cookies necesarias para nuestros fines esenciales,
- cookies de funcionalidad,
- cookies de rendimiento y análisis,
- cookies de redes sociales.
Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de tu información personal está legitimado de la siguiente manera:
Siempre que necesitemos tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, dicho tratamiento quedará justificado de conformidad con el artículo 6(1) lit. (a) del RGPD. Este artículo del RGPD describe los casos en que el tratamiento puede realizarse de forma lícita.
Si el tratamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre tú y YUPWEGO o para la adopción de medidas precontractuales a petición tuya, dicho tratamiento se basará en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Si estos datos no se tratan, YUPWEGO no podrá ejecutar el contrato contigo.
Cuando el tratamiento sea necesario para permitirnos cumplir con una obligación legal, trataremos tu información sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD, por ejemplo en el ámbito del derecho laboral.
Y cuando el tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos de YUPWEGO, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por ejemplo para detectar fraudes.
Redes sociales
El Sitio contiene enlaces a redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter). Estas redes sociales son gestionadas exclusivamente por terceros. Si sigues estos enlaces, puede que se transmita información a dichos terceros, lo que aceptas expresamente al hacer clic en los enlaces. Puedes consultar las condiciones generales propias de estas redes, que explican el uso de los datos personales de los usuarios y permiten controlar los datos personales que son visibles en ellas.
Transmisión de datos personales a terceros
Tus datos personales solo se transmitirán a terceros si la ley lo autoriza o si has dado tu consentimiento previo, para atender tu solicitud, prestarte el servicio o con fines comerciales legítimos.
En particular, no venderemos tus datos a terceros ni los comercializaremos de ninguna otra manera.
Solo divulgaremos tus datos a las autoridades gubernamentales en el marco de obligaciones legales o como consecuencia de una orden oficial o una resolución judicial.
Hemos obligado a nuestros empleados y socios a guardar secreto y a respetar las normas de protección de datos.
YUPWEGO comunica información personal en los siguientes casos:
Podemos compartir tu información con proveedores o terceros que prestan servicios para YUPWEGO siguiendo sus instrucciones en calidad de encargados del tratamiento (proveedor de alojamiento del Sitio y de la Aplicación, operador de pago en línea) o que trabajan en colaboración con YUPWEGO para prestarte el servicio (compañía de seguros).
Transmisión de datos a países no miembros de la UE
En la medida en que sea necesario para la iniciación o la ejecución del contrato celebrado entre tú y YUPWEGO, por ejemplo para garantizar la repatriación sanitaria, llevar a cabo un tratamiento hospitalario, activar un seguro jurídico o alojar los datos.
A este respecto, velamos, de conformidad con las disposiciones del RGPD, por que el destinatario de los datos garantice un nivel adecuado de protección de los datos y por que ningún otro interés digno de protección entre en conflicto con la transmisión de los datos.
YUPWEGO se apoya en las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD en ausencia de una decisión de «adecuación» y de otras garantías en virtud del RGPD (por ejemplo, normas corporativas vinculantes sobre la transferencia fuera del EEE).
En particular, solo recogemos y transferimos datos personales a países fuera de la UE:
- con tu consentimiento explícito;
- para ejecutar un contrato contigo;
- de una manera que no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
Si estos datos no se tratan y transfieren, YUPWEGO no podrá ejecutar el contrato contigo o no tendrás acceso a todas las ventajas y características asociadas a tu transacción.
Nos esforzamos por aplicar las medidas de protección adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales y para utilizarlos únicamente de acuerdo con tu relación con YUPWEGO y las prácticas descritas en la presente política de privacidad. Si tienes alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con nuestro servicio de protección de la privacidad en la dirección rgpd@yupwego.com.
Supresión de datos
Conservamos los datos durante toda la duración de tu relación comercial con nosotros y de cualquier otra forma requerida por la legislación vigente. Los datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para las finalidades para las que se tratan. Conservaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta de miembro o necesites nuestros servicios, con el fin de prestártelos.
En el momento en que nos informes de que retiras tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, todos tus datos personales recibidos y almacenados se eliminarán, a menos que estemos obligados a conservar dichos datos personales en virtud de la ley o para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. Se te informará en su caso.
En ese caso, solo conservaremos dichos datos personales durante el tiempo necesario.
Para obtener más información sobre el lugar y la duración de conservación de tus datos personales, ponte en contacto con nuestro servicio de protección de la privacidad en la dirección rgpd@yupwego.com.
Seguridad de los datos
YUPWEGO ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que has facilitado frente a la pérdida, la destrucción, la manipulación y los accesos no autorizados.
YUPWEGO se compromete a mantener la seguridad de tus datos y, en particular, su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Nuestros empleados, colaboradores y todas las personas implicadas en el tratamiento de los datos, incluidos en particular los encargados del tratamiento y los socios, están obligados a respetar las leyes de protección de datos, especialmente el RGPD, y a tratar los datos personales de forma confidencial. Nuestros empleados y colaboradores garantizan el cumplimiento de todos los procesos de protección de datos implantados en YUPWEGO.
Derechos de las personas interesadas
El RGPD reconoce determinados derechos a las personas interesadas.
Si deseas confirmar que YUPWEGO trata tus datos personales, o acceder a los datos personales que YUPWEGO puede tener sobre ti, o si tienes otras preguntas, ponte en contacto con nosotros en la dirección rgpd@yupwego.com.
También puedes solicitar información sobre:
- la finalidad del tratamiento;
- las categorías de datos personales afectados;
- quién más, aparte de YUPWEGO, podría haber recibido los datos de nuestra parte (los destinatarios o categorías de destinatarios de datos);
- cuál fue la fuente de la información (si no la facilitaste directamente a YUPWEGO);
- dónde se almacenan los datos personales y durante cuánto tiempo se conservarán (si esto no fuera posible, te comunicaremos los criterios utilizados para determinar dicho período).
También tienes derecho a corregir (rectificar) los datos personales que conservamos sobre ti si son inexactos.
Puedes pedirnos que eliminemos estos datos o que cesemos en su tratamiento, con sujeción a determinadas excepciones.
También puedes solicitar que tus datos personales sean completados o actualizados, o que sean transformados a formato anónimo, o bloquear cualquier dato conservado en infracción de la ley, y puedes oponerte a su tratamiento por cualquier razón legítima.
Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de datos personales o al tratamiento ulterior de datos personales por nuestra parte.
También puedes pedir a YUPWEGO que deje de utilizar tus datos con fines de marketing directo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si tienes dudas sobre la manera en que YUPWEGO trata tus datos personales. En Francia, se trata de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Cuando sea técnicamente posible, te proporcionaremos, a petición tuya, tus datos personales o los transmitiremos directamente a otro responsable del tratamiento. Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y estándar.
Sin toma de decisiones individual automatizada
No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones individuales automatizadas.
¿Cómo contactar con nosotros?
Encontrarás todos nuestros datos de contacto como entidad responsable del tratamiento en los avisos legales del Sitio.
Si deseas ejercer los derechos mencionados en la sección «Derechos de las personas interesadas» o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección:
YUPWEGO SAS Monsieur le Délégué à la Protection des Données 2, place de Francfort 69003 Lyon FRANCE
También puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: rgpd@yupwego.com.
Modificaciones de la política de privacidad
De vez en cuando, puede que necesitemos actualizar o modificar la presente política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas comerciales, nuestras prácticas de recogida de datos o nuestra organización.
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por cualquier razón y sin previo aviso, salvo en lo que respecta a la publicación de la política de privacidad modificada en el Sitio o, si nos has facilitado tu dirección de correo electrónico, al envío de un correo electrónico informándote de la política de privacidad modificada. Se recomienda encarecidamente consultar el Sitio con regularidad, haciendo referencia a la fecha de la última modificación indicada en la parte superior de la página.