Como responsable del tratamiento, la sociedad YUPWEGO SAS, con domicilio social en 7 chemin du Grillon, 69300 Caluire-et-Cuire, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Lyon con el número 842 336 349 (en adelante denominada «YUPWEGO» o «nosotros»), se toma muy en serio la protección de tus datos personales.
El responsable del tratamiento es, en el sentido de la normativa aplicable, la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento.
Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos y, en particular, con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 (en adelante el «RGPD»).
Nuestra política de privacidad te informa sobre la manera en que, en qué medida y con qué fines tratamos los datos personales de las personas que utilizan el sitio web accesible en la dirección URL https://www.yupwego.com/ y la aplicación YUPWEGO (en adelante el «Sitio» y la «Aplicación»).
Número de versión: 1.0
Fecha: 05/07/2019
Objeto de la política de privacidad
El objeto de la presente política de privacidad es la protección de los datos personales relacionados con el uso del Sitio y de la Aplicación. Los datos se consideran personales cuando pueden atribuirse a una persona física identificada o identificable. Esto incluye información como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Recogida, tratamiento y uso de datos personales a tu solicitud
El uso del Sitio y de la Aplicación es posible sin tener que facilitar, de forma obligatoria, datos personales.
Si te niegas a proporcionar todos o parte de tus datos personales, es posible que no puedas utilizar algunas de las funcionalidades del Sitio. Al margen de esto, no habrá consecuencias para ti.
La recogida de datos personales de los usuarios del Sitio se realiza siempre de forma voluntaria, salvo en los casos descritos a continuación. Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de los fines perseguidos.
Te llamamos la atención sobre el hecho de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, las comunicaciones por correo electrónico) puede estar sujeta a fallos de seguridad. Una protección completa de los datos frente al acceso de terceros no es posible. Declaras conocer perfectamente las características de Internet y las limitaciones vinculadas a su uso, en particular la imposibilidad de garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de todos los datos que circulan por él.
Recogemos, tratamos y utilizamos tus datos personales, que nos has transmitido durante el registro de una cuenta para la suscripción a nuestros servicios, en la medida necesaria para cada caso y con los siguientes fines:
Finalidad n.º 1. Registro y ejecución del contrato
Se trata de los datos personales que facilitas al crear una cuenta, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono fijo, tu número de teléfono móvil, tu dirección y los datos que se facilitarán en función del servicio que utilices (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia, correo electrónico, teléfono, número de tarjeta bancaria).
Recogemos, tratamos y utilizamos también:
- los datos de transacción relativos a tus actividades en el Sitio y la Aplicación (por ejemplo, la suscripción al servicio),
- los datos de facturación,
- los datos recogidos en el marco de conversaciones y correspondencia en el Sitio o por correo electrónico, por fax y por correo postal con YUPWEGO.
Si nos facilitas voluntariamente datos personales adicionales durante el registro de tu cuenta de miembro, YUPWEGO también utilizará dichos datos para la puesta en marcha del uso del Sitio y de la Aplicación.
Finalidad n.º 2. Responder a solicitudes de información y soporte
Si nos facilitas datos personales con el fin de contactarnos para obtener información o soporte, utilizaremos esos datos porque son necesarios para responderte.
Puede tratarse de tu nombre, tus apellidos, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.
Finalidad n.º 3. Uso del Foro
Ponemos a disposición de los usuarios del Sitio y de la Aplicación un foro de debate que permite intercambiar información con los demás usuarios.
Puede tratarse de datos relativos a tus viajes, las fotos que compartes, así como vídeos.
Finalidad n.º 4. Marketing y prospección
YUPWEGO puede tratar y utilizar tus datos personales con fines de marketing, por ejemplo para enviarte correos electrónicos con información general o de carácter publicitario (newsletter), sobre la base de la declaración de consentimiento que nos has otorgado.
Puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
Si deseas dejar de recibir correos electrónicos de nuestra parte, puedes seguir directamente las instrucciones contenidas en uno de los correos electrónicos que recibes de nosotros.
Esto te permitirá retirar tu consentimiento a la recepción de cualquier futuro correo electrónico de este tipo de nuestra parte.
Además, puedes oponerte al uso de tus datos personales en la medida en que los utilizamos con fines de marketing.
Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@yupwego.com. Para más información sobre tus derechos, te remitimos al artículo XIV de la presente política.
Finalidad n.º 5. Información transmitida para el pago en línea
Todos los pagos realizados en el Sitio o en la Aplicación son procesados por el operador SystemPay, operador de pago en línea conforme al RGPD y a la normativa bancaria aplicable, que actúa como subcontratista de YUPWEGO. Actúa únicamente bajo instrucción de YUPWEGO para permitirte acceder a nuestros servicios.
Transmitimos tus datos personales a este subcontratista para procesar tus pagos en el marco del uso del Sitio y de la Aplicación.
Finalidad n.º 5. Datos estadísticos
Podemos transmitir algunos de los datos recogidos en el Sitio a terceros de forma anónima y agregada con fines estadísticos.
Los datos así transmitidos no te identifican personalmente, ya que han sido anonimizados de forma irreversible.
Tratamiento de datos para permitir el uso del sitio
Cuando visitas el Sitio, recogemos los datos necesarios para permitirte utilizarlo.
Esto incluye los datos relativos al inicio, al fin y al objeto de tu uso del Sitio, así como cualquier dato de identificación (por ejemplo, tus datos de conexión cuando accedes a una zona segura).
Estos datos se utilizan para prestar y diseñar el servicio en función de las preferencias de los usuarios. Dichos datos se borran siempre en cuanto dejan de ser necesarios y no existe ninguna obligación de conservarlos.
Tratamiento de datos para la aplicación
Cuando descargas datos, utilizas nuestra Aplicación o accedes a nuestro Sitio optimizado para dispositivos móviles, podemos recoger información sobre ti y sobre tu dispositivo móvil tal y como se describe anteriormente en la presente política.
Puede tratarse de datos de localización, por ejemplo, si los validas para nuestra Aplicación. Para ofrecerte una propuesta de servicio relevante, únicamente necesitamos conocer tu país de residencia y los países relacionados con tu viaje.
Puedes controlar o desactivar los servicios de localización desde el menú Ajustes de la mayoría de los dispositivos móviles.
Si tienes preguntas sobre cómo desactivar los servicios de localización en tu dispositivo, te recomendamos que contactes con tu proveedor de servicios móviles o con el fabricante de tu dispositivo.
Si recopilamos otros datos personales que se transfieren como resultado de tu uso de nuestra Aplicación o de tu acceso a nuestro Sitio mediante un dispositivo móvil, te solicitaremos tu consentimiento expreso de antemano.
Datos recogidos a través de otras fuentes
Podemos obtener información adicional sobre ti de terceros para complementar nuestra información de cuenta en la medida permitida por la ley y en las condiciones definidas por el RGPD. Esto incluye datos demográficos y de navegación con el fin de mejorar nuestros servicios, en la medida permitida por la ley y en las condiciones definidas por el RGPD.
Cookies
Al visitar el Sitio sin modificar tus parámetros, aceptas que utilicemos cookies; no obstante, si no aceptas el uso de estas cookies, puedes modificar tus parámetros de cookies en cualquier momento.
Utilizamos las cookies por las siguientes razones:
garantizar, facilitar y racionalizar el funcionamiento del Sitio y tu acceso al mismo;
seguir los flujos de tráfico y los hábitos de viaje en relación con el Sitio;
conocer el número total de visitantes del Sitio de forma continua y los tipos de navegadores de Internet (por ejemplo, Firefox, Chrome o Internet Explorer) y los sistemas operativos (por ejemplo, Windows o Mac OS) utilizados por nuestros visitantes;
supervisar el rendimiento del Sitio y mejorarlo continuamente;
personalizar y mejorar tu experiencia en línea.
Los tipos de cookies utilizados por nosotros y nuestros socios en el marco del Sitio pueden clasificarse en una de las siguientes cinco categorías:
- cookies necesarias para nuestros fines esenciales,
- cookies de funcionalidad,
- cookies de rendimiento y análisis,
- cookies de redes sociales.
Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de tu información personal está legitimado de la siguiente manera:
Cada vez que necesitamos tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6(1) lit. (a) del RGPD. Este artículo del RGPD describe los casos en que el tratamiento puede realizarse de forma lícita.
Si el tratamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre tú y YUPWEGO, o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud, dicho tratamiento se basará en el artículo 6, apartado 1, letra (b) del RGPD. Si no se tratan estos datos, YUPWEGO no podrá ejecutar el contrato contigo.
Cuando el tratamiento sea necesario para permitirnos cumplir con una obligación legal, trataremos tu información sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra (c) del RGPD, por ejemplo en el ámbito del derecho laboral.
Y cuando el tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos de YUPWEGO, dicho tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra (f) del RGPD, por ejemplo para detectar fraudes.
Redes sociales
El Sitio contiene enlaces a redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter). Estas redes sociales son gestionadas exclusivamente por terceros. Si sigues estos enlaces, se puede transmitir información a dichos terceros, lo que aceptas expresamente al hacer clic en los enlaces. Puedes consultar las condiciones generales propias de estas redes, que explican el uso de los datos personales de los usuarios y que permiten controlar los datos personales que aparecen en ellas.
Transmisión de datos personales a terceros
Tus datos personales solo se transmitirán a terceros si la ley lo autoriza o si has dado tu consentimiento previo, para atender tu solicitud, prestarte el servicio o con fines comerciales legítimos.
En particular, no venderemos tus datos a terceros ni los comercializaremos de ninguna otra forma.
Solo divulgaremos tus datos a las autoridades gubernamentales en el marco de obligaciones legales o como consecuencia de una orden oficial o una resolución judicial.
Hemos exigido a nuestros empleados y socios que guarden secreto y respeten las normas de protección de datos.
YUPWEGO comunica información personal en los siguientes casos:
Podemos compartir tu información con proveedores o terceros que presten servicios para YUPWEGO según sus instrucciones en calidad de subcontratistas (proveedor de alojamiento del Sitio y de la Aplicación, operador de pago en línea) o que trabajen en colaboración con YUPWEGO para prestarte el servicio (compañía de seguros).
Transmisión de datos a países no miembros de la UE
En la medida en que sea necesario para el inicio o la ejecución del contrato celebrado entre tú y YUPWEGO, por ejemplo para garantizar el repatriamiento sanitario, llevar a cabo un tratamiento hospitalario, activar un seguro jurídico o alojar los datos.
A este respecto, velamos, de conformidad con las disposiciones del RGPD, por que el destinatario de los datos garantice un nivel apropiado y adecuado de protección de los datos y por que ningún otro interés digno de protección entre en conflicto con la transmisión de los mismos.
YUPWEGO se apoya en las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD en ausencia de una decisión de «adecuación» y de otras garantías en virtud del RGPD (por ejemplo, normas corporativas vinculantes sobre la transferencia fuera del EEE).
En particular, solo recogemos y transferimos datos personales a países fuera de la UE:
- con tu consentimiento explícito;
- para ejecutar un contrato contigo;
- de manera que no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
Si estos datos no se tratan y transfieren, YUPWEGO no podrá ejecutar el contrato contigo o no tendrás acceso a todas las ventajas y características asociadas a tu transacción.
Nos esforzamos por aplicar las medidas de protección adecuadas para proteger la confidencialidad y la seguridad de tus datos personales y por utilizarlos únicamente de acuerdo con tu relación con YUPWEGO y las prácticas descritas en la presente política de privacidad. Si tienes alguna pregunta al respecto, contacta con nuestro servicio de protección de la privacidad en la dirección rgpd@yupwego.com.
Supresión de datos
Conservamos los datos durante toda la duración de tu relación comercial con nosotros y de cualquier otra forma requerida por la ley vigente. Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan. Conservaremos tus datos personales mientras tengas una cuenta de miembro o necesites nuestros servicios para que podamos prestártelos.
En el momento en que nos informes de que retiras tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, todos tus datos personales recibidos y almacenados serán borrados, a menos que estemos obligados a conservar dichos datos personales en virtud de la ley o para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. Se te informará en tal caso.
En ese caso, solo conservaremos dichos datos personales durante el tiempo necesario.
Para obtener más información sobre el lugar y la duración de conservación de tus datos personales, contacta con nuestro servicio de protección de la privacidad en la dirección rgpd@yupwego.com.
Seguridad de los datos
YUPWEGO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que has facilitado contra la pérdida, la destrucción, la manipulación y los accesos no autorizados.
YUPWEGO se compromete a mantener la seguridad de tus datos y, en particular, su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Nuestros empleados, colaboradores y todas las personas involucradas en el tratamiento de los datos, incluidos los subcontratistas y socios, están obligados a cumplir las leyes de protección de datos y, en particular, el RGPD, y a tratar los datos personales de forma confidencial. Nuestros empleados y colaboradores garantizan el cumplimiento de todos los procesos de protección de datos implantados en YUPWEGO.
Derechos de los interesados
El RGPD establece ciertos derechos para los interesados.
Si deseas confirmar que YUPWEGO trata tus datos personales, o acceder a los datos personales que YUPWEGO puede conservar sobre ti, o si tienes otras preguntas, contacta con nosotros en la dirección rgpd@yupwego.com.
También puedes solicitar información sobre:
- la finalidad del tratamiento;
- las categorías de datos personales afectados;
- quién más, además de YUPWEGO, puede haber recibido los datos de nuestra parte (los destinatarios o categorías de destinatarios de datos);
- cuál era la fuente de la información (si no la facilitaste directamente a YUPWEGO);
- dónde se almacenan los datos personales y durante cuánto tiempo se conservarán (si esto no es posible, te comunicaremos los criterios utilizados para determinar dicho período).
También tienes derecho a corregir (rectificar) tus datos personales que conservamos si son inexactos.
Puedes solicitarnos que borremos esos datos o que cese su tratamiento, con sujeción a determinadas excepciones.
También puedes solicitar que tus datos personales sean completados o actualizados, o que sean transformados a formato anónimo, o bloquear cualquier dato conservado en violación de la ley, y puedes oponerte a su tratamiento por cualquier motivo legítimo.
Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de los datos personales o al tratamiento posterior de los datos personales por nuestra parte.
También puedes solicitar que YUPWEGO deje de utilizar tus datos con fines de marketing directo. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si tienes dudas sobre la forma en que YUPWEGO trata tus datos personales. En Francia, se trata de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Cuando sea técnicamente posible, te facilitaremos, a tu solicitud, tus datos personales o los transmitiremos directamente a otro responsable del tratamiento. Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y normalizado.
Sin decisión individual automatizada
** **No utilizamos tus datos personales para decisiones individuales automatizadas.
¿Cómo contactarnos?
** **Encontrarás la totalidad de nuestros datos de contacto como organismo responsable del tratamiento en los avisos legales del Sitio.
Si deseas ejercer tus derechos mencionados en el punto XIII o si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en la siguiente dirección:
YUPWEGO SAS Monsieur le Délégué à la Protection des Données 7 Chemin du Grillon 69300 Caluire et Cuire FRANCE
También puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: rgpd@yupwego.com.
Modificaciones de la política de privacidad
De vez en cuando, puede que necesitemos actualizar o modificar la presente política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas comerciales, en nuestras prácticas de recogida de datos o en nuestra organización.
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso, a excepción de la publicación de la política de privacidad modificada en el Sitio o, si nos has facilitado tu dirección de correo electrónico, del envío de un correo electrónico informándote de la política de privacidad modificada. Se recomienda encarecidamente consultar el Sitio con regularidad, haciendo referencia a la fecha de la última modificación indicada en la parte superior de la página.
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