Als verantwortliche Stelle im Sinne der anwendbaren Datenschutzvorschriften nimmt die Gesellschaft YUPWEGO SAS mit Sitz in 7 chemin du Grillon, 69300 Caluire-et-Cuire, eingetragen im Handelsregister (RCS) Lyon unter der Nummer 842 336 349 (im Folgenden „YUPWEGO“ oder „wir“), den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst.
Die verantwortliche Stelle ist im Sinne der anwendbaren Datenschutzvorschriften die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 (im Folgenden die „DSGVO“).
Unsere Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir die personenbezogenen Daten von Personen verarbeiten, die die unter der URL https://www.yupwego.com/ erreichbare Website und die YUPWEGO-App (im Folgenden die „Website“ und die „App“) nutzen.
Versionsnummer: 1.0
Datum: 05/07/2019
Gegenstand der Datenschutzerklärung
Gegenstand dieser Datenschutzerklärung ist der Schutz der personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der App. Daten gelten als personenbezogen, wenn sie einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Dazu gehören Informationen wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf deine Anfrage
Die Nutzung der Website und der App ist möglich, ohne dass du personenbezogene Daten zwingend angeben musst.
Wenn du es ablehnst, deine personenbezogenen Daten ganz oder teilweise bereitzustellen, kann es sein, dass du einige Funktionen der Website nicht nutzen kannst. Abgesehen davon entstehen dir keine weiteren Nachteile.
Die Erhebung personenbezogener Daten der Website-Nutzer erfolgt stets freiwillig, außer in den unten beschriebenen Fällen. Wir erheben nur die Daten, die für die Erreichung der verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich sind.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass die Übertragung von Daten über das Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich. Du erklärst, die Eigenschaften des Internets und die mit seiner Nutzung verbundenen Einschränkungen zu kennen, insbesondere die Unmöglichkeit, die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit aller darüber übertragenen Daten zu gewährleisten.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen deine personenbezogenen Daten, die du uns bei der Registrierung eines Kontos für die Nutzung unserer Dienste übermittelt hast, soweit dies im jeweiligen Einzelfall erforderlich ist, zu folgenden Zwecken:
Zweck Nr. 1: Registrierung und Vertragserfüllung
Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten, die du bei der Erstellung eines Kontos angibst, wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Festnetznummer, deine Mobiltelefonnummer, deine Adresse sowie Daten, die je nach dem von dir genutzten Dienst erhoben werden (Vorname, Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail, Telefon, Kreditkartennummer).
Wir erheben, verarbeiten und nutzen außerdem:
- Transaktionsdaten zu deinen Aktivitäten auf der Website und der App (z. B. die Buchung des Dienstes),
- Rechnungsdaten,
- Daten, die im Rahmen von Gesprächen und Korrespondenz auf der Website oder per E-Mail, per Fax und auf dem Postweg mit YUPWEGO erhoben werden.
Wenn du uns bei der Registrierung deines Mitgliederkontos freiwillig zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, werden diese Daten von YUPWEGO ebenfalls für die Umsetzung der Nutzung der Website und der App verwendet.
Zweck Nr. 2: Beantwortung von Informations- und Supportanfragen
Wenn du uns personenbezogene Daten übermittelst, um uns zu kontaktieren und Informationen oder Support zu erhalten, verwenden wir diese Daten, da wir sie benötigen, um dir zu antworten.
Es kann sich dabei um deinen Namen, deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer handeln.
Zweck Nr. 3: Nutzung des Forums
Wir stellen den Nutzern der Website und der App ein Diskussionsforum zur Verfügung, das den Austausch von Informationen mit anderen Nutzern ermöglicht.
Dabei kann es sich um Daten zu deinen Reisen, Fotos, die du teilst, sowie Videos handeln.
Zweck Nr. 4: Marketing und Werbeansprache
YUPWEGO kann deine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verarbeiten und nutzen, zum Beispiel um dir E-Mails mit allgemeinen oder werblichen Informationen (Newsletter) zu senden, auf der Grundlage der Einwilligungserklärung, die du uns erteilt hast.
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
Wenn du keine E-Mails mehr von uns erhalten möchtest, kannst du direkt den Anweisungen in einer der E-Mails folgen, die du von uns erhältst.
Dadurch kannst du deine Einwilligung zum Erhalt künftiger E-Mails dieser Art von uns widerrufen.
Außerdem kannst du der Nutzung deiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
Um deine Rechte auszuüben, kannst du eine E-Mail an folgende Adresse senden: rgpd@yupwego.com. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du in Artikel XIV dieser Richtlinie.
Zweck Nr. 5: Für die Online-Zahlung übermittelte Informationen
Alle Zahlungen, die auf der Website oder der App getätigt werden, werden von dem Online-Zahlungsdienstleister SystemPay abgewickelt, der DSGVO-konform und gemäß den geltenden Bankenvorschriften handelt und als Auftragsverarbeiter von YUPWEGO tätig ist. Er handelt ausschließlich auf Anweisung von YUPWEGO, um dir den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen.
Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten an diesen Auftragsverarbeiter, um deine Zahlungen im Rahmen der Nutzung der Website und der App abzuwickeln.
Zweck Nr. 5: Statistische Daten
Wir können bestimmte auf der Website erhobene Daten auf anonymer und aggregierter Basis zu statistischen Zwecken an Dritte weitergeben.
Die so übermittelten Daten identifizieren dich nicht persönlich, da sie unwiderruflich anonymisiert wurden.
Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Website-Nutzung
Wenn du die Website besuchst, erheben wir die Daten, die erforderlich sind, um dir die Nutzung der Website zu ermöglichen.
Dazu gehören Daten zu Beginn, Ende und Gegenstand deiner Nutzung der Website sowie alle Identifikationsdaten (z. B. deine Anmeldedaten, wenn du dich in einem gesicherten Bereich anmeldest).
Diese Daten werden verwendet, um den Dienst entsprechend den Nutzerpräferenzen bereitzustellen und zu gestalten. Diese Daten werden stets gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
Datenverarbeitung für die App
Wenn du Daten herunterlädst, unsere App nutzt oder auf unsere für Mobilgeräte optimierte Website zugreifst, können wir Informationen über dich und dein Mobilgerät erheben, wie oben in dieser Richtlinie beschrieben.
Dazu können Standortdaten gehören, zum Beispiel wenn du diese für unsere App freigibst. Um dir ein passendes Dienstleistungsangebot zu unterbreiten, benötigen wir lediglich dein Wohnsitzland und die von deiner Reise betroffenen Länder.
Du kannst die Standortdienste über das Einstellungsmenü der meisten Mobilgeräte steuern oder deaktivieren.
Wenn du Fragen zur Deaktivierung von Standortdiensten auf deinem Gerät hast, empfehlen wir dir, deinen Mobilfunkanbieter oder den Hersteller deines Geräts zu kontaktieren.
Wenn wir weitere personenbezogene Daten erheben, die infolge deiner Nutzung unserer App oder deines Zugriffs auf unsere Website über ein Mobilgerät übertragen werden, werden wir dich vorab um deine ausdrückliche Einwilligung bitten.
Über andere Quellen erhobene Daten
Wir können zusätzliche Informationen über dich von Dritten erhalten, um unsere Kontodaten zu ergänzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und unter den von der DSGVO festgelegten Bedingungen. Dazu gehören demografische Daten und Browsing-Daten zum Zweck der Verbesserung unserer Dienste, soweit dies gesetzlich zulässig ist und unter den von der DSGVO festgelegten Bedingungen.
Cookies
Wenn du die Website besuchst, ohne deine Einstellungen zu ändern, stimmst du der Verwendung von Cookies zu. Wenn du der Verwendung dieser Cookies nicht zustimmst, kannst du deine Cookie-Einstellungen jedoch jederzeit ändern.
Wir verwenden Cookies aus folgenden Gründen:
um den Betrieb der Website und deinen Zugang zur Website zu gewährleisten, zu erleichtern und zu optimieren;
um Besucherströme und Reisegewohnheiten in Bezug auf die Website zu verfolgen;
um die Gesamtzahl der Besucher der Website auf kontinuierlicher Basis sowie die von unseren Besuchern verwendeten Arten von Internetbrowsern (z. B. Firefox, Chrome oder Internet Explorer) und Betriebssysteme (z. B. Windows oder Mac OS) zu kennen;
um die Leistung der Website zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern;
um dein Online-Erlebnis zu personalisieren und zu verbessern.
Die von uns und unseren Partnern im Rahmen der Website verwendeten Cookie-Typen können in eine der fünf folgenden Kategorien eingeordnet werden:
- für unsere wesentlichen Zwecke erforderliche Cookies,
- Funktions-Cookies,
- Performance- und Analyse-Cookies,
- Social-Media-Cookies.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist wie folgt legitimiert:
Sofern wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten benötigen, wird eine solche Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO gerechtfertigt. Dieser Artikel der DSGVO beschreibt die Fälle, in denen eine Verarbeitung rechtmäßig erfolgen kann.
Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags zwischen dir und YUPWEGO oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin erforderlich ist, stützt sich diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Werden diese Daten nicht verarbeitet, ist YUPWEGO nicht in der Lage, den Vertrag mit dir zu erfüllen.
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um uns die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zu ermöglichen, verarbeiten wir deine Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, zum Beispiel im Bereich des Arbeitsrechts.
Und wenn die Verarbeitung für die Zwecke der berechtigten Interessen von YUPWEGO erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, zum Beispiel zur Betrugserkennung.
Soziale Netzwerke
Die Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, Twitter). Diese sozialen Netzwerke werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn du diesen Links folgst, können Informationen an diese Dritten übermittelt werden, was du durch das Klicken auf die Links ausdrücklich akzeptierst. Du kannst die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Netzwerke einsehen, in denen die Nutzung der personenbezogenen Daten der Nutzer erläutert und die Kontrolle über die dort sichtbaren personenbezogenen Daten ermöglicht wird.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Deine personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder du deine vorherige Einwilligung erteilt hast, um deine Anfrage zu beantworten, dir den Dienst bereitzustellen oder für legitime Geschäftszwecke.
Insbesondere werden wir deine Daten nicht an Dritte verkaufen oder auf andere Weise vermarkten.
Wir geben deine Daten nur dann an Behörden weiter, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn wir einer offiziellen Anordnung oder einem Gerichtsbeschluss nachkommen müssen.
Wir haben unsere Mitarbeiter und Partner zur Geheimhaltung und zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.
YUPWEGO gibt personenbezogene Daten in folgenden Fällen weiter:
Wir können deine Daten mit Lieferanten oder Dritten teilen, die Dienstleistungen für YUPWEGO nach dessen Anweisungen als Auftragsverarbeiter erbringen (Hosting-Anbieter der Website und der App, Online-Zahlungsdienstleister) oder die in Partnerschaft mit YUPWEGO zusammenarbeiten, um dir den Dienst bereitzustellen (Versicherungsgesellschaft).
Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU
Soweit dies für die Anbahnung oder Durchführung des zwischen dir und YUPWEGO geschlossenen Vertrags erforderlich ist, zum Beispiel um eine medizinische Rückführung sicherzustellen, eine Krankenhausbehandlung durchzuführen, eine Rechtsschutzversicherung zu aktivieren oder Daten zu hosten.
In dieser Hinsicht stellen wir gemäß den Bestimmungen der DSGVO sicher, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes und ausreichendes Datenschutzniveau gewährleistet und dass dem Datentransfer keine anderen schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.
YUPWEGO stützt sich auf die in Art. 49 DSGVO vorgesehenen Ausnahmen, wenn kein Angemessenheitsbeschluss und keine anderen Garantien gemäß der DSGVO (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften für Übermittlungen außerhalb des EWR) vorliegen.
Insbesondere erheben und übermitteln wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU nur:
- mit deiner ausdrücklichen Einwilligung;
- zur Erfüllung eines Vertrags mit dir;
- auf eine Weise, die deine Rechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt.
Werden diese Daten nicht verarbeitet und übermittelt, ist YUPWEGO nicht in der Lage, den Vertrag mit dir zu erfüllen, oder du hast keinen Zugang zu allen Vorteilen und Leistungen, die mit deiner Transaktion verbunden sind.
Wir sind bestrebt, angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit deiner personenbezogenen Daten anzuwenden und diese nur in Übereinstimmung mit deiner Beziehung zu YUPWEGO und den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu verwenden. Wenn du dazu Fragen hast, wende dich bitte an unseren Datenschutzdienst unter rgpd@yupwego.com.
Datenlöschung
Wir speichern die Daten für die gesamte Dauer deiner Geschäftsbeziehung mit uns und auf jede andere nach geltendem Recht erforderliche Weise. Personenbezogene Daten werden nicht länger als für die Zwecke, zu denen sie verarbeitet werden, erforderlich aufbewahrt. Wir speichern deine personenbezogenen Daten so lange, wie du ein Mitgliedskonto hast oder unsere Dienste in Anspruch nimmst, damit wir dir diese Dienste erbringen können.
Wenn du uns mitteilst, dass du deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widerrufst, werden alle von uns empfangenen und gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, diese personenbezogenen Daten aufzubewahren, oder dies zur Erfüllung unserer regulatorischen Verpflichtungen erforderlich ist. Du wirst gegebenenfalls darüber informiert.
In diesem Fall speichern wir diese personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig.
Weitere Informationen darüber, wo und wie lange deine personenbezogenen Daten gespeichert werden, erhältst du von unserem Datenschutzdienst unter rgpd@yupwego.com.
Datensicherheit
YUPWEGO hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
YUPWEGO verpflichtet sich, die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, insbesondere ihre Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit.
Unsere Mitarbeiter, Angestellten und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen, insbesondere alle Auftragsverarbeiter und Partner, sind verpflichtet, die Datenschutzgesetze, insbesondere die DSGVO, einzuhalten und personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Unsere Mitarbeiter und Angestellten gewährleisten die Einhaltung aller innerhalb von YUPWEGO eingeführten Datenschutzprozesse.
Rechte der betroffenen Personen
Die DSGVO sieht bestimmte Rechte für betroffene Personen vor.
Wenn du bestätigen möchtest, dass YUPWEGO deine personenbezogenen Daten verarbeitet, oder Zugang zu den personenbezogenen Daten erhalten möchtest, die YUPWEGO möglicherweise über dich gespeichert hat, oder wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an uns unter rgpd@yupwego.com.
Du kannst auch Informationen anfordern über:
- den Zweck der Verarbeitung;
- die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
- wer außer YUPWEGO die Daten von uns erhalten haben könnte (die Empfänger oder Kategorien von Datenempfängern);
- die Quelle der Informationen (falls du diese nicht direkt an YUPWEGO übermittelt hast);
- wo die personenbezogenen Daten gespeichert sind und wie lange sie aufbewahrt werden (falls dies nicht möglich ist, teilen wir dir die Kriterien mit, die zur Bestimmung dieses Zeitraums verwendet werden).
Du hast außerdem das Recht, deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu berichtigen (korrigieren), wenn sie unrichtig sind.
Du kannst uns auffordern, diese Daten zu löschen oder deren Verarbeitung einzustellen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
Du kannst auch verlangen, dass deine personenbezogenen Daten vervollständigt oder aktualisiert werden oder in ein anonymes Format umgewandelt werden, oder dass alle Daten, die unter Verstoß gegen das Recht gespeichert werden, gesperrt werden, und du kannst der Verarbeitung aus einem legitimen Grund widersprechen.
Du kannst jederzeit deine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur weiteren Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns widerrufen.
Du kannst auch verlangen, dass YUPWEGO deine Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke verwendet. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du Zweifel daran hast, wie YUPWEGO deine personenbezogenen Daten verarbeitet. In Frankreich ist dies die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Wenn dies technisch möglich ist, stellen wir dir auf Anfrage deine personenbezogenen Daten zur Verfügung oder übermitteln sie direkt an einen anderen Verantwortlichen. Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten.
Keine automatisierte Einzelentscheidung
** **Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelentscheidungen.
Wie kannst du uns kontaktieren?
** **Unsere vollständigen Kontaktdaten als verantwortliche Stelle findest du im Impressum der Website.
Wenn du die unter Punkt XIII genannten Rechte ausüben oder Fragen zu unserer Datenschutzerklärung stellen möchtest, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
YUPWEGO SAS Monsieur le Délégué à la Protection des Données 7 Chemin du Grillon 69300 Caluire et Cuire FRANCE
Du kannst auch unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: rgpd@yupwego.com.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass wir die vorliegende Datenschutzerklärung aktualisieren oder ändern müssen, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, unseren Datenerhebungspraktiken oder unserer Organisation widerzuspiegeln.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und aus beliebigem Grund ohne Vorankündigung zu ändern, außer dass die geänderte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlicht wird oder, wenn du uns deine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, dir eine E-Mail zugesandt wird, die dich über die geänderte Datenschutzerklärung informiert. Es wird dringend empfohlen, die Website regelmäßig zu besuchen und dabei das Datum der letzten Änderung oben auf der Seite zu beachten.
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Unser Team ist für dich da!