Als Verantwortlicher verarbeitet die YUPWEGO SAS mit Sitz in 2, place de Francfort, 69003 Lyon, eingetragen im Handelsregister (RCS) Lyon unter der Nummer 842 336 349 (nachfolgend „YUPWEGO“ oder „wir“), den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst.
Der Verantwortliche ist im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften die Stelle, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 (nachfolgend „DSGVO“).
Unsere Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten von Personen verarbeiten, die die Website unter der URL https://www.yupwego.com/ und die YUPWEGO-App (nachfolgend „Website“ und „App“) nutzen.
Versionsnummer: 1.0
Datum: 05/07/2019
Zweck der Datenschutzerklärung
Gegenstand dieser Datenschutzerklärung ist der Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der App. Daten gelten als personenbezogen, wenn sie einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Dazu gehören Informationen wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf deine Anfrage
Die Nutzung der Website und der App ist grundsätzlich ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich.
Wenn du es ablehnst, alle oder einen Teil deiner personenbezogenen Daten anzugeben, kann es sein, dass du bestimmte Funktionen der Website nicht nutzen kannst. Darüber hinaus gibt es keine weiteren Konsequenzen für dich.
Die Erhebung personenbezogener Daten der Website-Nutzer erfolgt stets auf freiwilliger Basis, außer in den nachfolgend beschriebenen Fällen. Wir erheben nur die Daten, die zur Erfüllung der verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich sind.
Wir weisen dich darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. die Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Du erklärst, die Merkmale des Internets und die mit seiner Nutzung verbundenen Einschränkungen zu kennen, insbesondere die Unmöglichkeit, die Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit aller darüber übertragenen Daten zu gewährleisten.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen deine personenbezogenen Daten, die du uns bei der Registrierung eines Kontos zur Inanspruchnahme unserer Dienste übermittelt hast, soweit dies für den jeweiligen Fall und für die folgenden Zwecke erforderlich ist:
Zweck Nr. 1. Registrierung und Vertragserfüllung
Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten, die du bei der Erstellung eines Kontos angibst, wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Festnetznummer, deine Mobiltelefonnummer, deine Adresse sowie Daten, die je nach genutztem Dienst angegeben werden (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnsitzland, E-Mail, Telefon, Kreditkartennummer).
Wir erheben, verarbeiten und nutzen außerdem:
- Transaktionsdaten zu deinen Aktivitäten auf der Website und in der App (z. B. die Inanspruchnahme des Dienstes),
- Rechnungsdaten,
- Daten, die im Rahmen von Gesprächen und der Korrespondenz auf der Website oder per E-Mail, Fax und Post mit YUPWEGO erfasst werden.
Wenn du uns bei der Registrierung deines Mitgliederkontos freiwillig weitere personenbezogene Daten mitteilst, werden diese Daten von YUPWEGO ebenfalls für die Durchführung der Nutzung der Website und der App verwendet.
Zweck Nr. 2. Beantwortung von Informations- und Supportanfragen
Wenn du uns personenbezogene Daten mitteilst, um uns zu kontaktieren und Informationen oder Support zu erhalten, verwenden wir diese Daten, da wir sie benötigen, um dir zu antworten.
Dabei kann es sich um deinen Nachnamen, deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer handeln.
Zweck Nr. 3. Nutzung des Forums
Wir stellen den Nutzern der Website und der App ein Diskussionsforum zur Verfügung, das den Austausch von Informationen mit anderen Nutzern ermöglicht.
Dabei kann es sich um Daten zu deinen Reisen, von dir geteilte Fotos sowie Videos handeln.
Zweck Nr. 4. Marketing und Werbung
YUPWEGO kann deine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verarbeiten und nutzen, zum Beispiel um dir E-Mails mit allgemeinen oder werblichen Informationen (Newsletter) zu senden, auf Grundlage der von dir erteilten Einwilligungserklärung.
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen.
Wenn du keine E-Mails mehr von uns erhalten möchtest, kannst du direkt den Anweisungen in einer der von uns erhaltenen E-Mails folgen.
So kannst du deine Einwilligung zum Erhalt zukünftiger E-Mails dieser Art von uns widerrufen.
Darüber hinaus kannst du der Nutzung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, soweit wir deine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verwenden.
Um deine Rechte auszuüben, kannst du eine E-Mail an folgende Adresse senden: rgpd@yupwego.com. Weitere Informationen zu deinen Rechten findest du im Abschnitt „Rechte der betroffenen Personen“ dieser Datenschutzerklärung.
Zweck Nr. 5. Für die Online-Zahlung übermittelte Informationen
Alle auf der Website oder in der App getätigten Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister SystemPay abgewickelt, einem DSGVO-konformen Online-Zahlungsdienstleister, der den geltenden Bankenvorschriften entspricht und als Auftragsverarbeiter von YUPWEGO tätig ist. Er handelt ausschließlich auf Weisung von YUPWEGO, um dir den Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen.
Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten an diesen Auftragsverarbeiter, um deine Zahlungen im Rahmen der Nutzung der Website und der App zu verarbeiten.
Zweck Nr. 6. Statistische Daten
Wir können bestimmte auf der Website erhobene Daten auf anonymer und aggregierter Basis zu statistischen Zwecken an Dritte weitergeben.
Die so übermittelten Daten identifizieren dich nicht persönlich, da sie unwiderruflich anonymisiert werden.
Datenverarbeitung zur Ermöglichung der Website-Nutzung
Wenn du die Website besuchst, erheben wir die Daten, die zur Ermöglichung ihrer Nutzung erforderlich sind.
Dazu gehören Daten über Beginn, Ende und Gegenstand deiner Website-Nutzung sowie alle Identifikationsdaten (z. B. deine Anmeldedaten, wenn du dich in einem gesicherten Bereich anmeldest).
Diese Daten werden verwendet, um den Dienst entsprechend den Nutzerpräferenzen bereitzustellen und zu gestalten. Diese Daten werden stets gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
Datenverarbeitung für die App
Wenn du Daten herunterlädst, unsere App nutzt oder auf unsere für mobile Geräte optimierte Website zugreifst, können wir wie oben in dieser Datenschutzerklärung beschrieben Informationen über dich und dein mobiles Gerät erheben.
Dazu können zum Beispiel Standortdaten gehören, sofern du diese für unsere App freigibst. Um dir ein passendes Dienstleistungsangebot unterbreiten zu können, benötigen wir ausschließlich dein Wohnsitzland und die von deiner Reise betroffenen Länder.
Du kannst Ortungsdienste über das Einstellungsmenü der meisten mobilen Geräte steuern oder deaktivieren.
Wenn du Fragen zur Deaktivierung von Ortungsdiensten auf deinem Gerät hast, empfehlen wir dir, deinen Mobilfunkanbieter oder den Hersteller deines Geräts zu kontaktieren.
Wenn wir weitere personenbezogene Daten erheben, die infolge deiner Nutzung unserer App oder deines Zugriffs auf unsere Website über ein mobiles Gerät übertragen werden, werden wir dich zuvor um deine ausdrückliche Einwilligung bitten.
Daten aus anderen Quellen
Wir können zusätzliche Informationen über dich von Dritten einholen, um unsere Kontoinformationen zu vervollständigen, soweit dies gesetzlich zulässig und unter den durch die DSGVO festgelegten Bedingungen erfolgt. Dazu gehören demografische Daten und Browsing-Daten zum Zweck der Verbesserung unserer Dienste, soweit dies gesetzlich zulässig und unter den durch die DSGVO festgelegten Bedingungen erfolgt.
Cookies
Wenn du die Website besuchst, ohne deine Einstellungen zu ändern, stimmst du der Verwendung von Cookies zu; wenn du der Verwendung dieser Cookies jedoch nicht zustimmst, kannst du deine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.
Wir verwenden Cookies aus folgenden Gründen:
den Betrieb der Website und deinen Zugang zur Website sicherzustellen, zu erleichtern und zu rationalisieren;
Besucherströme und Reisegewohnheiten im Zusammenhang mit der Website zu verfolgen;
die Gesamtzahl der Website-Besucher fortlaufend sowie die von unseren Besuchern verwendeten Arten von Internetbrowsern (z. B. Firefox, Chrome oder Internet Explorer) und Betriebssystemen (z. B. Windows oder Mac OS) zu erfassen;
die Leistung der Website zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern;
dein Online-Erlebnis zu personalisieren und zu verbessern.
Die von uns und unseren Partnern auf der Website verwendeten Cookie-Arten können in eine der folgenden fünf Kategorien eingeordnet werden:
- für unsere wesentlichen Zwecke notwendige Cookies,
- Funktions-Cookies,
- Performance- und Analyse-Cookies,
- Social-Media-Cookies.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist wie folgt legitimiert:
Immer wenn wir deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten benötigen, wird eine solche Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gerechtfertigt. Dieser Artikel der DSGVO beschreibt die Fälle, in denen die Verarbeitung rechtmäßig erfolgen kann.
Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für die Erfüllung eines Vertrags zwischen dir und YUPWEGO oder für vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage hin erforderlich ist, basiert diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Werden diese Daten nicht verarbeitet, ist YUPWEGO nicht in der Lage, den Vertrag mit dir zu erfüllen.
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um uns die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zu ermöglichen, verarbeiten wir deine Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, beispielsweise im Bereich des Arbeitsrechts.
Und wenn die Verarbeitung für die Zwecke der berechtigten Interessen von YUPWEGO erforderlich ist, wird diese Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durchgeführt, beispielsweise zur Betrugserkennung.
Soziale Netzwerke
Die Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, Twitter). Diese sozialen Netzwerke werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn du diesen Links folgst, können Informationen an diese Dritten übermittelt werden, was du durch das Anklicken der Links ausdrücklich akzeptierst. Du kannst die allgemeinen Bedingungen dieser Netzwerke einsehen, die die Nutzung der personenbezogenen Daten der Nutzer erläutern und es ermöglichen, die dort sichtbaren personenbezogenen Daten zu kontrollieren.
Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte
Deine personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wenn du zuvor deine Einwilligung erteilt hast, um deiner Anfrage nachzukommen, dir den Dienst zu erbringen oder zu legitimen geschäftlichen Zwecken.
Insbesondere werden wir deine Daten weder an Dritte verkaufen noch auf sonstige Weise kommerziell verwerten.
Wir geben deine Daten nur im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder eines Gerichtsbeschlusses an Behörden weiter.
Wir haben unsere Mitarbeiter und Partner zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.
YUPWEGO gibt personenbezogene Daten in folgenden Fällen weiter:
Wir können deine Daten mit Dienstleistern oder Dritten teilen, die Dienstleistungen für YUPWEGO gemäß dessen Anweisungen als Auftragsverarbeiter erbringen (Hosting-Anbieter der Website und der App, Online-Zahlungsdienstleister) oder die in Partnerschaft mit YUPWEGO arbeiten, um dir den Dienst zu erbringen (Versicherungsunternehmen).
Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU
Soweit dies für die Anbahnung oder Erfüllung des zwischen dir und YUPWEGO geschlossenen Vertrags erforderlich ist, beispielsweise um eine medizinische Rückführung sicherzustellen, eine Krankenhausbehandlung durchzuführen, eine Rechtsschutzversicherung auszulösen oder Daten zu hosten.
In diesem Zusammenhang stellen wir gemäß den Bestimmungen der DSGVO sicher, dass der Datenempfänger ein angemessenes und adäquates Datenschutzniveau gewährleistet und dass keine anderen schutzwürdigen Interessen der Datenübermittlung entgegenstehen.
YUPWEGO stützt sich auf die in Art. 49 DSGVO vorgesehenen Ausnahmen, sofern kein Angemessenheitsbeschluss und keine anderen Garantien gemäß der DSGVO vorliegen (z. B. verbindliche interne Datenschutzvorschriften für Übermittlungen außerhalb des EWR).
Insbesondere erheben und übermitteln wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU nur:
- mit deiner ausdrücklichen Einwilligung;
- zur Erfüllung eines Vertrags mit dir;
- auf eine Weise, die deine Rechte und Freiheiten nicht überwiegt.
Wenn diese Daten nicht verarbeitet und übermittelt werden, ist YUPWEGO nicht in der Lage, den Vertrag mit dir zu erfüllen, oder du hast keinen Zugang zu allen Vorteilen und Merkmalen, die mit deiner Transaktion verbunden sind.
Wir sind bestrebt, angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit deiner personenbezogenen Daten anzuwenden und diese nur in Übereinstimmung mit deiner Beziehung zu YUPWEGO und den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu verwenden. Wenn du dazu Fragen hast, wende dich bitte an unseren Datenschutzdienst unter rgpd@yupwego.com.
Löschung von Daten
Wir speichern die Daten für die gesamte Dauer deiner Geschäftsbeziehung mit uns und darüber hinaus, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Wir speichern deine personenbezogenen Daten, solange du ein Mitgliedskonto hast oder unsere Dienste benötigst, damit wir dir diese Dienste erbringen können.
In dem Moment, in dem du uns mitteilst, dass du deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widerrufst, werden alle von uns empfangenen und gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese personenbezogenen Daten aufzubewahren, oder wir müssen unsere regulatorischen Verpflichtungen erfüllen. Du wirst gegebenenfalls darüber informiert.
In diesem Fall werden wir diese personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wo und wie lange deine personenbezogenen Daten gespeichert werden, wende dich bitte an unseren Datenschutzdienst unter rgpd@yupwego.com.
Datensicherheit
YUPWEGO hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
YUPWEGO verpflichtet sich, die Sicherheit deiner Daten, insbesondere ihre Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit, zu gewährleisten.
Unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen, insbesondere alle Auftragsverarbeiter und Partner, sind verpflichtet, die Datenschutzgesetze, insbesondere die DSGVO, einzuhalten und personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer gewährleisten die Einhaltung aller innerhalb von YUPWEGO implementierten Datenschutzprozesse.
Rechte der betroffenen Personen
Die DSGVO sieht bestimmte Rechte für betroffene Personen vor.
Wenn du bestätigt haben möchtest, dass YUPWEGO deine personenbezogenen Daten verarbeitet, oder Zugang zu den personenbezogenen Daten erhalten möchtest, die YUPWEGO möglicherweise über dich gespeichert hat, oder wenn du andere Fragen hast, wende dich bitte an uns unter rgpd@yupwego.com.
Du kannst auch Informationen anfordern über:
- den Zweck der Verarbeitung;
- die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
- wer außer YUPWEGO die Daten von uns erhalten haben könnte (die Empfänger oder Kategorien von Datenempfängern);
- die Herkunft der Informationen (sofern du sie YUPWEGO nicht direkt mitgeteilt hast);
- wo die personenbezogenen Daten gespeichert sind und wie lange sie aufbewahrt werden (sofern dies nicht möglich ist, werden wir dir die Kriterien mitteilen, die zur Bestimmung dieses Zeitraums verwendet werden).
Du hast außerdem das Recht, deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu korrigieren (berichtigen), sofern sie unrichtig sind.
Du kannst uns bitten, diese Daten zu löschen oder deren Verarbeitung einzustellen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
Du kannst auch verlangen, dass deine personenbezogenen Daten ergänzt oder aktualisiert werden oder in ein anonymes Format umgewandelt werden, oder dass alle gesetzeswidrig gespeicherten Daten gesperrt werden, und du kannst ihrer Verarbeitung aus jedem legitimen Grund widersprechen.
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur weiteren Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns jederzeit widerrufen.
Du kannst auch verlangen, dass YUPWEGO aufhört, deine Daten für Direktmarketingzwecke zu verwenden. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du Zweifel an der Art und Weise hast, wie YUPWEGO deine personenbezogenen Daten verarbeitet. In Frankreich ist dies die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Wenn dies technisch möglich ist, werden wir dir auf Anfrage deine personenbezogenen Daten aushändigen oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
Keine automatisierte Einzelentscheidung
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Einzelentscheidungen.
Wie kannst du uns kontaktieren?
Unsere vollständigen Kontaktdaten als verantwortliche Stelle findest du in den rechtlichen Hinweisen der Website.
Wenn du die in der Rubrik „Rechte der betroffenen Personen“ genannten Rechte ausüben möchtest oder Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
YUPWEGO SAS Monsieur le Délégué à la Protection des Données 2, place de Francfort 69003 Lyon FRANCE
Du kannst auch unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: rgpd@yupwego.com.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, unseren Datenerhebungspraktiken oder unserer Organisation widerzuspiegeln.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und aus beliebigem Grund ohne vorherige Ankündigung zu ändern, mit Ausnahme der Veröffentlichung der geänderten Datenschutzerklärung auf der Website oder, wenn du uns deine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, der Zusendung einer E-Mail, die dich über die geänderte Datenschutzerklärung informiert. Es wird dringend empfohlen, die Website regelmäßig aufzusuchen und das am oberen Seitenrand angegebene Datum der letzten Änderung zu überprüfen.