In qualità di agenzia di viaggio, puoi distribuire assicurazioni viaggio ai tuoi clienti in piena legalità, senza iscriverti all’ORIAS, a condizione di rispettare le soglie e gli obblighi definiti dalla Direttiva sulla Distribuzione Assicurativa (IDD) e dal Codice del turismo. Lo status di Intermediario Assicurativo a Titolo Accessorio (IATA) è pensato esattamente per i professionisti del settore.
Cosa impone la legge ai professionisti del viaggio
L’articolo R211-4 del Codice del turismo: la base minima
L’articolo R211-4 del Codice del turismo obbliga qualsiasi venditore di viaggi o soggiorni a informare il cliente, prima della firma del contratto, sulle assicurazioni disponibili. Il punto 8 è esplicito: i professionisti devono comunicare «le assicurazioni che coprono il rimpatrio in caso di incidente, malattia o decesso». La garanzia rimpatrio rappresenta il requisito legale minimo imprescindibile, qualunque sia il pacchetto venduto.
Per capire la differenza tra un’assicurazione rimpatrio e una copertura sanitaria classica, consulta il nostro articolo sulle differenze tra assicurazione viaggio e assicurazione malattia.
La IDD: una direttiva che si applica anche a te
La Direttiva sulla Distribuzione Assicurativa (direttiva UE 2016/97), recepita in Francia e in vigore dal 1° ottobre 2018, disciplina qualsiasi vendita o proposta di prodotto assicurativo. Riguarda broker, comparatori e distributori secondari, tra cui rientrano a pieno titolo le agenzie di viaggio. Questo testo non ti esclude: crea uno status dedicato, calibrato sulla tua realtà operativa.
Lo status IATA: il quadro normativo pensato per le agenzie di viaggio
La IDD definisce lo status di Intermediario Assicurativo a Titolo Accessorio (IATA). Puoi beneficiarne se sono soddisfatte contemporaneamente tre condizioni:
- La distribuzione di assicurazioni è secondaria rispetto alla tua attività principale (la vendita di viaggi);
- Distribuisci esclusivamente prodotti assicurativi complementari a un bene o servizio che commercializzi;
- I prodotti non coprono rischi legati all’assicurazione sulla vita o alla responsabilità civile (salvo che tale copertura sia strettamente accessoria al viaggio venduto).
Proponendo un’assicurazione viaggio multirischi o un contratto di rimpatrio, soddisfi naturalmente tutti e tre i criteri.
Le soglie da rispettare per evitare l’ORIAS
Lo status IATA ti dispensa dall’iscrizione all’ORIAS, a condizione di rispettare i massimali di premio:
- 200 € per persona per qualsiasi contratto con durata di copertura inferiore o uguale a 3 mesi;
- 600 € per persona su base annua per i contratti di durata maggiore.
Finché i tuoi clienti sottoscrivono entro questi limiti, operi in un regime semplificato. Oltre tali soglie, entri nel regime del brokeraggio classico, con obbligo di iscrizione all’ORIAS e vincoli professionali significativamente più gravosi.
I tuoi obblighi concreti in quanto IATA
Anche al di sotto delle soglie, a ogni vendita di assicurazione si applicano obblighi precisi:
- Comunicare al cliente l’identità, l’indirizzo dell’intermediario e le vie di reclamo sin dalla fase di preventivo;
- Rispettare gli obblighi informativi definiti nel Codice delle assicurazioni;
- Consegnare il documento informativo standardizzato sul prodotto assicurativo (IPID) prima della firma del contratto;
- Indicare chiaramente che l’adesione all’assicurazione è indipendente e facoltativa rispetto all’acquisto del viaggio.
Come Yupwego ti permette di distribuire in conformità
Yupwego è un broker all’ingrosso che mette a disposizione delle agenzie di viaggio una piattaforma di gestione progettata per rispettare integralmente il quadro normativo IDD, sia sul fronte del prodotto sia su quello della documentazione legale. Questa collaborazione si inserisce in un approccio strutturato, rafforzato in particolare dalla partnership Yupwego e Verspieren, che consolida la solidità delle garanzie proposte.
In qualità di agenzia partner, agisci come distributore e puoi creare contratti per i tuoi clienti, privati o professionisti, non appena raccogli il loro consenso su un supporto materializzato (e-mail, modulo firmato, ecc.).
Il tuo spazio partner: un portale in co-branding
L’accesso avviene tramite indirizzo e-mail e password su yupwego.com. La tua identità è valorizzata a ogni fase del percorso cliente, con il tuo logo accompagnato dalla dicitura «In partnership con»:
Il tunnel di sottoscrizione riprende il tuo brand alla fase 2:
Cosa ottieni a ogni preventivo:
- La tariffa negoziata (basata su una percentuale aggiuntiva rispetto ai prezzi pubblici), che puoi modulare per ottimizzare il tuo tasso di conversione;
- La scheda informativa del prodotto (IPID) e le Condizioni Generali da consegnare al cliente prima della sottoscrizione;
- Una conferma automatica inviata per e-mail al cliente sottoscrittore, corredata dalla Guida all’assistenza con le istruzioni da seguire in caso di sinistro.
Per farti un’idea delle fasce di prezzo praticate sul mercato, consulta la nostra guida sull’assicurazione viaggio online economica.
Monitoraggio dei contratti e delle commissioni
Ritrovi tutti i contratti dei tuoi clienti nella scheda «Le mie vendite»:
Le tue commissioni sono consultabili nel reporting dedicato:
La fatturazione è automatizzata: una fattura viene generata a ogni pagamento e può essere scaricata direttamente dal tuo spazio cliente.
I tuoi obblighi nei confronti di Yupwego
Entrando nella rete partner, ti impegni a:
- Conservare le prove di consenso di ogni cliente;
- Verificare che il pagamento sia stato effettuato prima dell’attivazione delle garanzie;
- Segnalare a Yupwego qualsiasi annullamento di contratto avvenuto prima della data di decorrenza;
- Rispettare le modalità di recesso del cliente definite nel quadro contrattuale Yupwego.
FAQ
Cos’è la IDD e perché le agenzie di viaggio vi sono soggette?
La IDD (Direttiva sulla Distribuzione Assicurativa, direttiva UE 2016/97) disciplina qualsiasi proposta o vendita di prodotto assicurativo in Europa dal 1° ottobre 2018. Le agenzie di viaggio vi sono soggette non appena propongono un’assicurazione annullamento, un’assicurazione multirischi o un contratto di assistenza ai propri clienti. La direttiva riserva loro uno status calibrato sulla loro attività principale: lo status IATA (Intermediario Assicurativo a Titolo Accessorio).
Un’agenzia di viaggio deve obbligatoriamente iscriversi all’ORIAS?
Non necessariamente. Al di sotto di 200 € per persona per i contratti di 3 mesi o meno (oppure 600 € all’anno per gli altri), l’agenzia opera come IATA ed è esentata dall’iscrizione all’ORIAS. Oltre tali massimali, entra nel regime del brokeraggio classico, con iscrizione obbligatoria e requisiti di formazione più stringenti.
Qual è l’assicurazione minima da proporre in occasione della vendita di un viaggio?
Secondo l’articolo R211-4 del Codice del turismo, i professionisti della vendita di viaggi e soggiorni devono informare il cliente almeno sulle coperture di rimpatrio in caso di incidente, malattia o decesso. La garanzia rimpatrio è il requisito legale minimo che qualsiasi venditore di viaggi deve presentare ai propri clienti.
Quali documenti devo consegnare al cliente prima della sottoscrizione di un’assicurazione viaggio?
Prima della firma devi fornire: il documento informativo standardizzato sul prodotto (IPID), le Condizioni Generali del contratto, i tuoi recapiti e le vie di reclamo. Devi inoltre indicare esplicitamente che l’adesione all’assicurazione è distinta e facoltativa rispetto all’acquisto del viaggio.
Posso creare un contratto assicurativo a nome di un cliente tramite Yupwego?
Sì. La piattaforma Yupwego consente all’agenzia partner di creare un contratto per un sottoscrittore diverso dal proprio account, a condizione di raccogliere e conservare il consenso del cliente su un supporto materializzato. Il cliente riceve quindi automaticamente la sua conferma e la Guida all’assistenza con le istruzioni da seguire in caso di sinistro.
