Besoin d’une attestation d’assurance voyage
Lors de votre souscription, 2 cas de figure s'offrent à vous :
- Vous indiquez votre date de retour : dans ce cas vous recevez automatiquement une attestation couvrant l'ensemble de votre voyage. Vous pourrez retrouver cette attestation par mail ainsi que dans votre espace personnel.
- Vous n'indiquez pas votre date de retour : dans ce cas vous recevez une attestation couvrant votre première semaine de voyage uniquement. Dès que vous aurez besoin d'une attestation, il suffira d'en faire la demande depuis votre espace utilisateur.
Rendez-vous sur votre espace utilisateur puis dans la rubrique “Souscription à venir” ou “Souscription en cours”. Cliquez ensuite sur « Demander une attestation ». Voici quelques indications afin de remplir à bien votre demande :
- La date de début est la date de sortie de votre pays de résidence (le jour où vous franchissez une frontière terrestre, maritime ou aérienne).
- La date de fin est la date de départ du pays nécessitant l’attestation (le jour où vous franchirez une frontière terrestre, maritime ou aérienne soit pour changer de pays, soit pour rentrer dans votre pays de domicile).
- En cas de multi-destinations, ne souscrivez pas plusieurs contrats, faites simplement une demande d’attestation par pays en changeant la date de début et la date de fin.