Pratique en voyage

YUPWEGO, l'assurance qui vous couvre efficacement en cas de COVID-19

Gilles souriant avec un sac à dos et une écharpe.
Gilles

YUPWEGO, l'assurance flexible qui vous couvre efficacement en cas de COVID-19

YUPWEGO couvre les frais médicaux liés à la contagion par la COVID-19 :

  • Vos frais médicaux (consultation, soins) et d’hospitalisation consécutifs à l'infection. Le plafond des frais médicaux est celui de la zone du pays où vous vous trouvez (par exemple 1 million d’€ en Australie)
  • Votre rapatriement sanitaire / médical à votre domicile, suite à votre hospitalisation en cas de COVID-19
  • Le rapatriement sanitaire / médical des membres du foyer, dans les règles habituelles et dans les limites des Conditions Générales

YUPWEGO peut vous fournir une attestation d'assurance voyage (mention COVID-19).

YUPWEGO couvre tous les pays du monde (même les pays fortement déconseillés par les Autorités de votre pays de résidence) SAUF pays exclus (voir plus bas).

Comment obtenir cette attestation d'assurance voyage ?

Après avoir confirmé votre Souscriotion, vous accédez à votre espace utilisateur. Puis dans "Souscription à venir" cliquer sur "Demander une attestation".

Vous indiquerez précisément  :

- La date d'arrivée (c'est la date de sortie de votre pays de résidence (le jour où vous franchissez une frontière terrestre, maritime ou aérienne).

- La date de sortie (c'est la date où vous quittez ce pays et franchirez une frontière terrestre, maritime ou aérienne, soit pour "Changer de Pays", soit pour rentrer dans votre pays de domicile.

L'attestation sera en langue anglaise : comprise dans toutes les douanes et check-point d'aéroport.

En cas de multi-destinations nécessitant plusieurs attestations : ne souscrivez pas plusieurs contrats, mais demandez plusieurs attestations. N’oubliez pas de “changer de pays” à votre arrivée dans le suivant !

BON A SAVOIR :

La totalité des jours d'assurance dans cette attestation sera prélevée en une fois et à l'avance. L'attestation est en anglais et comprise partout. Vous pouvez connaître ce montant via notre simulateur de tarif.

En cas de souscription pour un départ le jour même, la cotisation hebdomadaire prélevée immédiatement vous sera remboursée.

Nous ne pouvons pas fournir une attestation de prise en charge (ou d'avance remboursable) de frais de prolongation d'hébergement en cas de mise en quarantaine (Costa Rica ...). Uniquement la partie Assistance et de prise en charge médicale.

Dans quel pays je ne suis pas couvert en cas de  COVID-19 ?

Ce sont uniquement les pays qui sont dans les exclusions spécifiques soit es pays en zone de guerre et les pays sous embargo :

  • Syrie
  • Soudan
  • Corée du Nord
  • Région de la Crimée (mais couvert pour le reste de l'Ukraine)
  • Cuba
  • Iran

YUPWEGO couvre tous les pays du monde (même les pays fortement déconseillés par les Autorités de votre pays de résidence)

Je suis déjà à l’étranger, est-ce que je peux m’assurer chez YUPWEGO ? Et est-ce que je serai couvert en cas de COVID-19?

En raison de la pandémie du COVID-19, les souscriptions à l’assurance voyage YUPWEGO pour des bénéficiaires déjà présents à l’étranger sont soumises à un minimum de prime de 200 € et porté à 300€ si vous êtes déjà aux USA ou au Canada.

La souscription n'est donc intéressante que si vous voyagez encore longtemps. Sinon vous ne serez pas remboursé de la part d’assurance réglée en trop. 

Vous pouvez évaluer la prime d'assurance de l'intégrité de votre voyage via notre simulateur de tarif.

En cas de fausse déclaration pour éviter la prime minimum vous ne serez pas indemnisé en cas de sinistre.

L'élément à prendre en compte est que nous appliquons une carence de 7 jours en ce qui concerne les frais médicaux (pour maladie uniquement). Cela signifie que pendant 7 jours, à compter de votre date de début de contrat, vous ne serez pas couvert pour vos frais médicaux. En revanche, toutes les autres garanties sont acquises immédiatement (accident, vol de bagages, rapatriement, responsabilité civile). A noter que la plupart des assureurs appliquent un délai de carence de 10 à 15 jours. 

COVID-19, qu'est-ce qui n'est pas pris en charge dans notre assurance voyage ?

 AVANT votre départ dans cette destination, Vérifiez vos destinations en temps réel

Ce qui est exclu par l'assurance :

  • Les examens et tests de routine ou bilans de santé, tests ou traitements préventifs, examens et tests de contrôle non consécutifs à un accident, une maladie garantie, 
  • Le retour anticipé de l'assuré de sa propre initiative, ne sera pas instruit par nos services, 
  • La fourniture préventive d'un certificat médical, à l'entrée ou à la sortie d'un territoire qui l’exige, n'est pas pris en charge.
  • Les tests préventifs PCR ou assimilés ou sérologique à l’entrée ou à la sortie d’un territoire.
  • Nous ne pouvons pas garantir les frais de prolongation d'hébergement en cas de mise en quarantaine (Costa Rica ...).

Mon Ambassade, dans le pays que je visite, préconise mon retour dans mon pays de résidence à cause de la COVID-19. Puis-je être rapatrié.e ?

Les Etats conseillent aux ressortissants de leur pays de rentrer en contactant les compagnies aériennes pour éviter aux voyageurs les mises en quarantaine/ confinement. Mais l'Assistance/Rapatriement des assurances voyage n'a jamais eu cette vocation.

C’est ce que rappelle notre porteur de risque d'assurance : 

Le rapatriement n'est envisagé que pour raison médicale suite à un accident ou maladie garantie ou en cas de retour anticipé prévu dans le contrat.

  • Dans le cadre d’une “préconisation” ou “d’un conseil” de retour par votre Ambassade, cette situation assimilée à un retour volontaire est non indemnisable par l’assurance / assistance : c'est à l'Etat de rapatrier ses ressortissants à l'étranger. 
  • Toutes les déclarations d’assistance rapatriement ou retour anticipé, sont scrupuleusement analysées pour éviter les fausses déclarations qui feront l’objet de poursuite judiciaire. 

Dans les conditions générales de notre contrat vous retrouverez toutes les situations de prise en charge de rapatriement.

Si vous êtes dans une situation garantie précisée dans nos conditions générales : nous vous encourageons à contacter le numéro d'assistance communiqué dans le mail qui a suivi votre inscription et figurant sur votre carte d'assistance nominative avec votre numéro de contrat.

Cette assistance est accessible partout dans le monde, multilingues, et 24/24H.

Est-ce que les assurances voyage couvrent toujours le COVID-19 ?

Nos partenaires, le porteur de risques d'assurance AIG, ainsi qu'AVA, n'ont pas fait de mise à jour des polices d'assurance qui excluraient les conséquences de la COVID-19 (note d'AVA du 3 mars 2020, toujours en cours de validité).

Si vous êtes assurés par un confrère ou une assistance de Carte Bancaire, vérifiez les informations auprès de votre prestataire. En effet, plusieurs assurances ne vous prennent pas en charge en cas de contagion à la COVID-19. 

Une majorité d'assureurs a déjà procédé à cette mise à jour avec 2 conséquences :

- Si l'assuré accepte les nouvelles conditions générales = Exclusion de la prise en charge des frais médicaux liés à la COVID-19. Seul le rapatriement est toujours couvert (en cas de guérison ou en cas de décès...)

- Si l'assuré n'accepte pas les nouvelles conditions générales sous 30 jours. Il est encore couvert pour les conséquences de la COVID-19 jusqu'au dernier jour minuit à l'issue des 30 jours. 

Au 30ème jour révolu, son contrat est résilié. Il n'est plus du tout assuré.

Certains assureurs indiquent simplement que depuis le 20 mai 2020, L'Organisation Mondiale de la Santé a décrété la COVID-19 comme pandémie. Ce fait étant désormais connu, ce n'est plus un aléa assurable.

Si vous n'étiez pas assuré, ou plus assuré car la date de retour a expiré ou si vous n'étiez pas suffisamment assuré, n'hésitez pas à souscrire directement à YUPWEGO.