Ethique d'entreprise

Pourquoi YUPWEGO est-il un site de confiance ?

Gilles souriant avec un sac à dos et une écharpe.
Gilles

YUPWEGO est née des désirs des globetrotteurs et voyageurs. C'est une magnifique communauté d'entraide entre voyageurs et locaux qui ont noué une amitié basée sur ce lien unique, le lien humain.

Je suis certain que tu es sensible au fait que nous ne te prenons pas pour un consommateur vache à lait, une machine à cash... mais bien pour ce que tu es, un humain.

Notre idée est née en mars 2017 et n'a cessé de nous animer : Faire en sorte que nous tous puissions voyager dans une forme de prévenance, précaution et respect mutuel. Conscientiser ce que nous appartenons à un grand tout dans ce monde, dans cette nature.

Nous, nous aimons l'humain, nous veillons sur lui et son impact dans notre nature. Nous le faisons avec soin, avec coeur.

Avec l'aide de notre communauté grandissante, nous avons donc fait le point sur ce qui ne convenait pas à notre éthique personnelle, ce qui était les "points de friction" (ou point d'agacement plus ou moins profond) dans le voyage et entre globetrotteurs. Ainsi, nous avions établi, ce qui devait être fait en priorité pour améliorer tout cela.

Nous avons listé 173 points de friction et ce qui agaçait le plus les voyageurs, ce qui générait le plus de frustration et d'incompréhension : c'était l'assurance voyage/ assistance rapatriement.

44 % des voyageurs étaient mal assurés pour leur voyage, 17 % d'entres eux ne l'étaient pas du tout et cela, par incompréhension ou par méconnaissance. J'ai interviewé 617 personnes qui avaient notamment fait le tour du monde ou partis plusieurs mois ou visités plusieurs pays en plusieurs fois dans l'année.

Je me rappelle d'exemples précis, Julien, Amélia, Steve, Léa, Julie. Merci pour leur aide.

J'ai pour exemple cette maladie bénigne mais qui fait très mal comme une cystite et finalement : la personne n'était pas assurée car elle était partie plus de 3 mois (elle était restée un peu plus longtemps que prévu dans le désert saharien). Vous êtes partie plus de 90 jours. "Mais quand j'avais demandé avant de partir comment j'étais assurée, on ne m'a jamais dit que je ne serais plus assurée au bout de 90 jours..." me raconta t'elle.

Des paumes de mains symbolisant la bienveillance de la communauté YUPWEGO. Photo by Tim Marshall on Unsplash
Des paumes de mains symbolisant la bienveillance de la communauté YUPWEGO. Photo by Tim Marshall on Unsplash
Le savais-tu ? 44 % des voyageurs qui auraient besoin de l'intervention de l'assurance voyage, ne sont pas du tout ou insuffisamment assurés.

Souvent il y a des lieux communs : On s'imagine des choses mais dans les faits, ce n'est pas vrai.

Le premier lieu-commun, c'est que la Carte de Crédit (CB) c'est le SAINT GRAAL qui permet tout. Dans de bons nombres de cas, les garanties de la carte bancaire sont insuffisantes, les durées d'assurance sont insuffisantes, les informations pas claires, des exclusions longues comme le bras et une rigidité absolue. Mais surtout, il y a un plafond et il faut faire l'avance des frais.

Le second lieux-commun, c'est que : "J'ai déjà l'assistance rapatriement, dans mon contrat de CB premium ou gold ou haut de gamme..., voiture, habitation et sûrement ailleurs avec la Sécurité Sociale et ma mutuelle, alors je ne vais pas payer, une fois de plus, quelque chose que j'ai probablement déjà."

Et bien non ! Si tu pensais ça alors tu as tort !

44 % des voyageurs qui auraient besoin de l'intervention de l'assurance voyage, ne sont pas du tout ou insuffisamment assurés.

Alors de cette Rigidité-manque-de-souplesse, de ce langage incompréhensible, de ce manque de confiance à cause des exclusions, des petites lignes, nous en avons tiré la solution YUPWEGO !

C'est LA solution de CONFIANCE : la plus sûre, flexible, simple, à la demande et en temps réel pour être efficace afin de t'assurer partout dans le monde et de manière illimitée dans le temps !

C'est 2 ans et demi de travail, de négociation avec les partenaires assisteurs et assureurs, de travaux digitaux pour te fournir la meilleure expérience, celle qui répond à tes besoins "les yeux fermés".

Dans les valeurs de YUPWEGO, la protection de tes données personnelles est une priorité, pas de trackers, pas de cookies qui "pompent" des informations pour savoir quel type de consommateur tu es…

Nous sommes également adhérent et signataire d'un "digital propre" qui est là pour service l'humain et non pour l'asservir.

Il s'agit du réseau RESET dont le projet est ici : https://reset.fing.org/tribune-reinventer-le-numerique.html

YUPWEGO c'est la Néo-assurance voyage et ça change tout !

We Only Live Once. Make it count.